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ISO 9001管理职责(标准条款：5)

1、管理承诺(标准条款5.1)

(1)管理者不知道对管理承诺应提供哪些证据。

(2)组织成员对质量方针、质量目标各有各的理解。

(3)资源配置不足，检验人员素质差，内审人员未经培训。

2、以顾客为关注的点(标准条款5.2)

(1)拿不出文件证实顾客的要求已得到确定。