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ISO9001质量管理体系的定义

组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量

保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，开展各项质量管理活动，须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。